Question 1

Come creo un account su UnoInForma?

Accepted Answer

Vai su "Registrati" e scegli se iscriverti come paziente o come professionista. Ai pazienti bastano nome, email e password, con l'accettazione della privacy. Chi si registra come professionista indica anche il nome dello studio e la tipologia (nutrizionista, personal trainer, palestra o psicologo). Dopo la registrazione ricevi un'email per verificare l'indirizzo.

Question 2

Ho dimenticato la password, come la reimposto?

Accepted Answer

Nella pagina di accesso tocca "Password dimenticata?", inserisci l'email dell'account e riceverai un link per impostare una nuova password. Il link ha una durata limitata: se scade, richiedine semplicemente un altro.

Question 3

Non ho ricevuto l'email di verifica, cosa faccio?

Accepted Answer

Controlla la cartella spam o posta indesiderata e attendi qualche minuto. Dalla pagina di verifica puoi richiedere un nuovo invio del messaggio. Se il problema persiste, scrivici a ciao@unoinforma.it.

Question 4

Come attivo l'autenticazione a due fattori (2FA)?

Accepted Answer

Vai in Impostazioni → Sicurezza e attiva la verifica in due passaggi. Inquadra il QR code con un'app di autenticazione (come Google Authenticator o Authy) e conferma il codice a sei cifre. Salva i codici di recupero in un posto sicuro: ti permettono di accedere se perdi il telefono.

Question 5

Posso accedere senza password con una passkey?

Accepted Answer

Sì. In Impostazioni → Sicurezza puoi registrare una passkey (impronta, volto o PIN del dispositivo) e usarla per accedere in modo rapido e sicuro, senza digitare la password.

Question 6

Come modifico i miei dati personali?

Accepted Answer

Dal tuo profilo puoi aggiornare nome, email, foto e le altre informazioni personali. Alcuni dati importati da un percorso precedente possono essere bloccati: in quel caso chiedi al tuo professionista di aggiornarli.

Question 7

Come elimino il mio account?

Accepted Answer

Dalle impostazioni del profilo trovi l'opzione per eliminare definitivamente l'account. L'operazione rimuove i tuoi dati personali secondo la normativa vigente e non è reversibile.

Account & accesso

Account & accesso